Le presenti condizioni generali di vendita e di fornitura regolano tutte le procedure di consegna, incluse le proposte e gli accordi tra Laeffe e il cliente, e rimarranno valide per l’intera durata del rapporto commerciale instaurato. Condizioni diverse o deroganti poste dall’acquirente dovranno essere confermate per iscritto da Laeffe.

Responsabilità per le offerte online

Laeffe è responsabile di tutti gli articoli e design offerti sul sito allyoucanshirt.com.

Conclusione del contratto

Con la compilazione e l’invio del modulo d’ordine online il cliente accetta in modo vincolante la stipulazione di un contratto d’acquisto o meglio di un contratto d’opera e fornitura. Prima dell’invio definitivo del modulo il cliente avrà la possibilità di visionare la schermata di riepilogo per controllare la correttezza dei dati inseriti e se necessario correggerli.

Allyoucanshirt invia per email al cliente la conferma d’ordine e controlla la procedibilità legale e reale dell’ordine, con particolare riguardo al rischio di violazione dei diritti di protezione di terzi. La conferma dell’ordine non implica che l’ordine sia stato accettato da Allyoucanshirt, ma informa solo il cliente dell’entrata del suo ordine.

Il contratto assume efficacia solo con la spedizione del prodotto ordinato e con l’invio di una seconda e-mail ai clienti (conferma spedizione).

Laeffe si riserva il diritto di rifiutare gli ordini ricevuti entro i termini legali di accettazione, qualora nel corso della procedura di ordinazione si riscontri o si sospetti che il design di stampa violi diritti di terzi o altre norme di legge.

Consegna / Spedizione

La consegna avviene di norma entro tre settimane dall’arrivo della conferma di ordine al cliente.

Consegna possibile in tutto il mondo.

Al cliente sarà addebitata una somma forfetaria di spedizione variabile in base al valore dell’ordine e al luogo di consegna.

Qualora, in via del tutto eccezionale, non sia possibile effettuare la consegna entro tre settimane dalla conclusione del contratto, Laeffe dovrà tempestivamente informare l’acquirente o, al più tardi, entro la scadenza dei termini. In tal caso il cliente ha diritto di recesso che dovrà essere comunicato immediatamente in forma testuale.

Pagamento

A discrezione del cliente, il pagamento può avvenire mediante addebito bancario (su mandato SEPA), carta di credito, bonifico bancario o con altre modalità di pagamento. Laeffe si riserva, eventualmente, di restringere le opzioni per il pagamento messe a disposizione dei clienti, a seconda dell’importo dell’ordine, la destinazione della spedizione e altri criteri oggettivi. In caso di pagamento mediante addebito bancario (su mandato SEPA), sarà inviata al cliente una pre-notifica, in seguito alla corretta trasmissione dell’ordine.

Dove, nonostante l’esecuzione conforme a contratto di Laeffe la modalità di pagamento scelta dal cliente non sia attuabile, in particolare per impossibilità di prelevare l’importo a causa dello scoperto sul conto del cliente o per l’inesattezza delle coordinate bancarie trasmesse, il cliente è tenuto a rimborsare a Laeffe le spese supplementari conseguenti.

In caso di ritardo del pagamento Laeffe potrà incaricare un’agenzia di recupero crediti alla quale avrà il diritto di trasmettere i dati personali necessari per riscuotere il credito.

Il cliente acconsente al ricevimento di fatture solamente in formato elettronico. Le fatture saranno inviate al cliente esclusivamente in formato PDF come allegato all’e-mail.

Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di Laeffe fino al pagamento dell’intero prezzo pattuito contrattualmente.

Il cliente è tenuto a conservare con cura la merce fino all’avvenuto passaggio della proprietà.

Garanzia

Informazioni, design, illustrazioni, dati tecnici, indicazioni di prestazioni, di misura e di peso indicate nei prospetti, cataloghi, circolari, annunci o listini hanno carattere puramente informativo. Laeffe non si assume alcuna responsabilità per l’esattezza di tali indicazioni. Per quanto riguarda la modalità e l’ambito della consegna fa fede esclusivamente quanto indicato nella conferma d’ordine.

Qualora il cliente riscontri un vizio di garanzia, avrà il diritto ad un adempimento successivo, alla risoluzione del contratto o ad una riduzione del prezzo di vendita.

Le spese di spedizione conseguenti alla resa della merce per vizi di conformità sono a carico di Laeffe.

La durata della garanzia per la merce consegnata è di due anni dal momento del ritiro. Se l’acquirente è un commerciante il periodo di garanzia è limitato ad un anno.

Diritto di recesso

Si ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui si acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, occorre informare Laeffe della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica).

Effetti del recesso

Se si recede dal contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati dell decisione di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Si chiede di rispedire i beni o di riconsegnarli, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui è comunicato il recesso dal contratto. Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a carico del mittente. Il costo è stimato essere pari a un massimo di circa 10 euro. Il mittente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

  • Destinatario
  • Con la presente io/noi (…) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (…) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (…)
  • Ordinato il (…)/ricevuto il (…)
  • Nome del/dei consumatore(i)
  • Indirizzo del/dei consumatore(i)
  • Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
  • Data

Eccezioni al diritto di recesso

Non si applica il diritto di recesso nel caso di contratti relativi alla consegna di merce che non sia come da noi proposta, bensì realizzata dietro un’espressa indicazione o direttive del consumatore, oppure che sia stata modellata sulla base delle sue personali esigenze.

Diritto d’autore per il design di stampa, esonero da responsabilità

Il cliente garantirà a Laeffe che i motivi da lui trasmessi o che le eventuali modifiche apportate al prodotto (testi personalizzati) non violano diritti di terzi. Tutte le violazioni dei diritti d’autore, della personalità o di nome cadono sotto la piena responsabilità del cliente. Il cliente assicura inoltre che con la personalizzazione del prodotto non violerà ulteriori diritti di terzi.

Qualora il cliente sia responsabile della violazione di diritti di terzi, dovrà liberare Laeffe da tutte le pretese e rivendicazioni che ne derivano. Il cliente dovrà risarcire Laeffe di tutte le spese di difesa e degli altri eventuali danni emergenti.

Discrepanze di produzione e tecniche

Nell’adempimento del contratto, Laeffe si riserva espressamente la possibilità che i prodotti presentino differenze minime relativamente alle caratteristiche del materiale, al colore, al peso, alla misura, alla manifattura e ad altri aspetti simili rispetto alle descrizioni e alle indicazioni dei prospetti, cataloghi, o di altri documenti scritti o elettronici di Laeffe, purché queste rientrino nei limiti di accettabilità per il cliente. Ragionevoli motivi possono essere determinati dalle tipiche fluttuazioni del mercato e dei processi produttivi.

Protezione dei dati

Laeffe tratta i dati personali dei clienti in modo finalizzato e nel rispetto delle normative. I dati personali trasmessi nel corso dell’ordinazione della merce (come ad esempio nome e cognome, Email, indirizzo, coordinate bancarie) saranno utilizzati da Laeffe per l’espletamento del contratto. I dati personali saranno trattati da Laeffe con riservatezza e non saranno ceduti a terzi che non siano direttamente coinvolti nelle procedure di ordine, consegna o pagamento. Il cliente potrà, su richiesta, ricevere gratuitamente informazioni sui propri dati personali conservati da Laeffe. Laddove non sussistano obblighi legali di conservazione, il cliente dovrà inoltre essere avvisato dell’inesattezza, del blocco e della cancellazione dei propri dati personali.

Risoluzione delle controversie

La commissione europea mette a disposizione dei cittadini clienti una piattaforma online per la risoluzione delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Laeffe non è tenuta a partecipare a un procedimento per la risoluzione delle controversie davanti a un ufficio di conciliazione indirizzato ai consumatori.